Depuis plusieurs années, la production Lean (sans gaspillage et adoptée initialement chez Toyota, qui allait devenir le plus grand manufacturier automobile au monde) a évolué et trouvé sa place dans des entreprises de tout genre. Notre propre odyssée a commencé quand Mark Dover, en visite chez notre fournisseur d’emballeuses orbitales près de Barcelone, en Espagne, a trouvé dans leur succès une inspiration pour améliorer nos propres opérations. Nous avons commencé par dresser une liste de quelque 30 améliorations (à petits pas!) que nous pourrions implanter nous-mêmes. Cela fait, nous avons utilisé un consultant professionnel pour poursuivre la démarche.